Мы работаем с физическими, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Гарантия и претензии к товару, возврат товара:

Обмен и возврат товара производится в течении 14 дней с момента вручения курьером, получения заказа в почтовом отделении или отделении транспортной компании.


Возврат товара:

Мы даем Вам 100% гарантию качества наших товаров, поэтому предлагаем возможность возврата или обмена всех Ваших покупок вне зависимости от того, по каким причинам они Вам не подошли. Возврат товара возможен в момент доставки курьеру или в течение 14 дней после совершения покупки только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте https://tanmanopt.ru/

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо написать заявление на возврат и прислать его нам для ознакомление на электронную почту info@tanmanopt.ru  Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней и в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.

Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет», или флакон или тюбик разбит или раздавлен). В таком случае необходимо написать заявление и прислать его нам на info@tanmanopt.ru вместе с видео бракованного товара.

Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.